Circuito Mágico del Agua

Importante

• Niños de 0 a 3 años están exonerados de pago, siempre y cuando compartan asiento con los padres.

• Por 20 pagantes se otorga un liberado, en caso de no cumplir con lo indicado. No le corresponde el liberado.

• Se le brinda una carpeta con todos los detalles del viaje, se entrega 15 días después de la firma del contrato.

• Una vez confirmado el destino y firmado el contrato, el viaje está asegurado y garantizado con todos los servicios solicitados.

• La tarifa no aplica en feriados, solo será válida para la fecha de salida acordada previamente y tal cual se estipula en el contrato.

• Los precios no incluyen I.G.V. En caso de solicitar factura o boleta, agregar el 18% de la tarifa.

• Las anulaciones y postergaciones serán solo hasta 48 horas después de haber realizado la firma del contrato, tomando la agencia un monto del 30% de lo reservado por trámites administrativos,.

• Las anulaciones y postergaciones no aplican para viajes que se darán en un periodo de 30 días después de firmar el contrato, tomando la agencia un monto del 50% de lo reservado por trámites administrativos y reservas realizadas .

• Las anulaciones y postergaciones que se realicen hasta 2 semanas antes del viaje tendrán una penalidad del 20% adicional al pago total que figura en el contrato firmado.

• En el caso que algún estudiante o padre de familia no se presente al viaje, se considerará No-Show y el pasajero pierde el 100% de la reserva realizada. Sin lugar a reclamos, puesto que las reservaciones y pago de los servicios que ofrecemos son cancelados con meses de anticipación.

• No realizamos devoluciones del 100%, en caso una vez firmado el contrato , el colegio decida rescindirlo se cobrará una penalidad por gastos administrativos y en el caso el viaje se cancele semanas antes, la empresa Totem Travels tiene derecho a cobrar una penalidad como se indica en la línea anterior.

• El pago de la totalidad de la última cuota del viaje deberá depositarse 24 horas antes de realizarse el viaje, caso contrario el bus no partirá hasta que se realice el pago.

• Todos los pasajeros deberán portar su documento de identidad (niños y adultos), en el caso de que la nacionalidad sea extranjera éste debe tener o portar su respectivo pasaporte. Es responsabilidad del alumnos y/o padre de familia cumplir con este requisito. Es necesario que todos los alumnos que viajen solos deberán contar con su permiso notarial de caso contrario no podrán abordar el bus y su reserva se perderá.

• La distribución de los alojamientos están en base a habitaciones dobles, triples o cuádruples dependiendo la disponibilidad del alojamiento.

• Reservas y ofertas no acumulables.

• El tiempo de espera en el punto de partida no excederá el tiempo establecido en el itinerario. Es por ello, que todo el grupo debe estar a la hora de partida señalada por la agencia.

• Los asientos no se reservan y son destinados de acuerdo al orden de llegada o a la lista realizada.

• Se respetará el punto de embarque acordado en el contrato, en el horario establecido, una vez que el transporte parte, no se harán paradas en otros puntos para recoger a otros pasajeros. Igualmente aplica para el desembarque.

• Si se encuentra realizando el tour y se presenta algún inconveniente o suspensión de algún punto en la visita, será comunicado al guía o a nuestro personal.

• Se debe respetar las normas de conducta y reglas establecidas por la Agencia Totem Travels, antes y durante el viaje.

• Usted está obligado a respetar y seguir las instrucciones del guía, para evitar algún inconveniente o accidente, por consiguiente, no debe de dirigirse a senderos no indicados o adentrarse a sitios desconocidos.

• Estamos sujetos a cambios en nuestro itinerario por factores climáticos, entiéndase que en caso no poder realizar una actividad, será cambiada por una igual o superior, ello va en coordinación con los pasajeros y el guía en el bus. *La actividad de reemplazo será aprobada por la mayor cantidad de personas.

• La empresa no se responsabiliza por huelgas o cierre de carreteras antes, durante y después del tour. *La empresa buscará soluciones rápidas y efectivas.

• Es total responsabilidad del pasajero cuidar sus artículos personales ( artículos de valor, dinero, etc.), en caso de robo o pérdida la agencia no se hace responsable.

• Usted al aceptar o firmar el contrato con nosotros está inmerso en estas cláusulas, por lo cual debe de aceptarlas y cumplirlas en su totalidad.

Preguntas frecuentes